Interview Julian Natte van AdScreens

Interview Julian Natte van AdScreens

MyRetailTV is een betaalbaar Narrowcasting instore TV kanaal, speciaal ontwikkeld voor detaillisten. Deze kunnen nu eenvoudig zelf hun reclame/aanbiedingen en informatie in het systeem zetten. Deze wordt samen met advertenties en aantrekkelijke infotainment via een beeldscherm in de winkel of op locatie uitgezonden. In een interview met Julian Natte, directeur van BizMachine en AdScreens, legt hij uit wat het unieke van het MyRetailTV systeem is en hoe het zo is gekomen.

Hoe is het idee MyRetailTV ontstaan?
BizMachine is de afgelopen 5 jaar als softwarebedrijf nauw betrokken geweest bij het opzetten en exploiteren van een groot aantal Narrowcasting projecten. Het probleem waar we, net als onze collega-bedrijven, telkens weer tegenaan lopen is tweeledig.
Ten eerste is het algemene probleem dat er bij Narrowcasting projecten, veel verschillende bedrijven betrokken zijn die elk een eigen belang hebben maar niemand is verantwoordelijk voor het totaal. Hierdoor komen projecten vaak niet of onvoldoende van de grond.
Ten tweede krijgen we veel verzoeken voor een offerte voor een instore TV systeem van ondernemers, die het systeem in de winkel willen plaatsen. Het probleem is echter dat de meeste Narrowcasting projecten te duur zijn voor een enkele kleine onderneming en zijn de huidige systemen meestal gebaseerd op het distribueren van data vanaf een centraal punt naar veel verschillende locaties. Daarbij is content creatie en onderhoud van het systeem zeer kostbaar.

Ruim een jaar geleden zijn we voor beide problemen een oplossing gaan zoeken met als resultaat dat we een apart bedrijf moesten opzetten die alles in een hand kon houden. Verkoop van playercomputers, beeldschermen, exploiteren van het kanaal, het vervaardigen van content en het verkopen van reclame zendtijd.
Daarbij hadden we als eis gesteld dat het Narrowcasting systeem voor de kleinere winkelier toegankelijk, gebruiksvriendelijk en betaalbaar moet zijn.

Hoe hebben jullie dit probleem dan opgelost?
Door een nieuwe clint interface te bouwen kunnen winkeliers zelf reclameboodschappen en winkelinformatie met fotos op het scherm zetten. Door de veelzijdigheid van BizMachine software was dit eenvoudig te realiseren.

Hoe zijn de gestelde eisen dan te realiseren?
Het installeren van de MediaBox player-computer met beeldscherm is heel eenvoudig. Zodra deze op internet en de TV is aangesloten start hij zelf op en begint het infotainment programma via het beeldscherm af te spelen.
Om zn eigen reclameboodschappen en informatie op het systeem te kunnen zetten moet de winkelier naar onze website en komt via een toegangcode, op zn eigen pagina terecht. Hier kan hij een fotos inladen, tekst erbij zetten, even controleren en publiceren. Eenvoudiger kan het niet. En als hij er toch even niet meer uitkomt hebben we een helpdeskservice beschikbaar.

Is het ook nog betaalbaar geworden?
We hadden als doelstelling een maximum prijs van minder dan 100,- per maand gesteld en ook dat is ons gelukt. Een maandabonnement van 90,- inclusief MediaBox is o.i. zeer betaalbaar. Om deze prijs te kunnen hanteren hebben we wel derden adverteerders nodig die aan het systeem meebetalen. Ondanks dat de okfanschafte verlagennrmen worden elke dag goedkoper.chine en AdScreens legt hij uit wat het unieke is van het systeem en hoe hplasma en LCD beeldschermen dagelijks goedkoper worden kan de winkelier ook zn eigen TV hiervoor gebruiken.
Daarnaast kan hij nog extra geld verdienen door de zendtijd van derden door te verkopen aan zn leveranciers. Reeds bestaande TV reclame/ advertenties kunnen we professioneel invoegen en afspelen.

Het klinkt als een win-win situatie?
Dat is het volgens ons ook. Met MyRetailTV hebben we Narrowcasting bereikbaar gemaakt voor de kleinere ondernemingen.
Het bedrijf dat we hiervoor moesten opzetten hebben we AdScreens Media & infotainment Channels genoemd die o.a. MyRetailTV als product heeft. AdScreens BV zal naast MyRetailTV ook turn-key maatwerk projecten leveren. Als de uitstraling perse bij de huisstijl moet passen of als het MyRetailTV concept niet helemaal voldoet aan de wensen, dan kunnen we ook een apart TV kanaal, snel en voordelig opzetten. De mogelijkheden van het BizMachine software platform zijn wat dit betreft onbeperkt.

Is dit niet erg kostbaar om al die verschillende kanalen te exploiteren?
Zeker in het begin, als er nog niet voldoende deelnemers zijn. Daarom dat we een uitgebreid financieel plan opgesteld en een investeerder aangetrokken die samen met onze bank de solide financile basis vormen.

Gaan jullie ook Europa veroveren?
Dat kunnen we wel zeggen maar de praktijk zal leren of het grootschalig kunnen opzetten. Het huidige aantal aanvragen is boven verwachting maar we blijven toch voorzichtig met onze optimisme. Gewoon met beide benen op de grond blijven staan.

10 trends in de ecommunicatie

Ik wil vandaag de eerste van tien trends beschrijven die momenteel spelen in de communicatie wereld. Ik wil wel benadrukken dat het nieuwe communicatie model het oude niet zal vervangen, maar dat deze naast elkaar zullen blijven bestaan.

Trend 1. Van doelgroep naar gebruiker
In de jaren tachtig en negentig communiceren broadcasters via de kabel en satteliet met de doelgroep. Momenteel zitten we in de narrowcasting fase - gericht thematische gesegmenteerde doelgroepen bereiken. Via narrowcasting is het mogelijk om individuele gebruikers met specifieke interesse gebieden te bereiken.

De passieve consumptie van eenrichtingsverkeer media wordt vervangen door actieve gebruikers die op zoek zijn naar content. Deze gebruikers worden ook content producenten, o.a zoals dit soort weblogs.

Het communicatie proces stelt de gebruiker centraal: gebruikers kunnen kiezen, zoeken, configureren, aanmelden en afmelden, schrijven, praten en filmen. "Zelf media" is de nieuwe naam voor gebruikers die besluiten om actiever media aktiviteiten te gaan ontplooien.

Morgen trend twee: Van media naar content

Retailers de media eigenaars van de toekomst

In mei vorig jaar stelde Carat al de vraag: “Zullen de retailers de media eigenaars worden van de toekomst?”. Andrew Harrison, de Nestle UK Marketing Director, stelde het nog niet zo lang geleden nog duidelijker:”Supermarkten zijn de nieuwe media.”
In-store advertenties zijn erg meetbaar en voor brands die in-store adverteren. zijn er duidelijk voordelen aan te geven.
Volgens Jessica Hatfield begrijpen de grotere advertentie buro's het medium steeds beter en signaleren dat Narrowcasting een sector is die de komende jaren een enorme groei gaat doormaken.
Een communicatie planning die uitgaat van de consument, gaat niet langer uit van sociale klasse of inkomen per huishouden. Belangrijk bij de communicatie planning is de life style van de doelgroep, gekoppeld aan de levens fase.
De consument is een van de belangrijkste doelgroep qua communicatie. Narrowcasting zal het belangrijkste Media Communicatie kanaal zijn om met deze doelgroep te communiceren.
Op dit moment worden de aankoopbeslissingen voor 75% binnen de winkel gemaakt. Het opmerkelijke is echter dat de advertentie bestedingen voor 95% besteed worden aan adverteren buiten de winkel. Dat nu is in een rap tempo aan het veranderen.

Geld vliegt uit je zak bij winkel-tv

'We leven in het visuele tijdperk', noteert marketingmagazine Incentive in een artikel over instoretv, ofwel televisie op de winkelvloer. Menig consument zal al geconfronteerd zijn met tetterende tv-toestellen tijdens het winkelen, maar ze blijken uiterst lucratief; het geld vliegt uit de zakken van het winkelend publiek. Omzetten van bepaalde producten blijken met driehonderd procent toe te nemen wanneer er reclamefilmpjes tussen de schappen worden vertoond.
'Wie goed om zich heen kijkt, ziet steeds meer beeldschermen in winkels verschijnen. Consumenten worden ermee 'geïnformeerd en vermaakt'.
In het vakblad ziet winkelspecialist Ron Cijs het 'fenomeen' uitgroeien naar meer branches dan alleen de mode en muziekwinkels, waar het apparaat al gemeengoed is. Ook supermarkten en andere winkels ontsnappen niet aan de winkel-tv's. Handige tip van Cijns: laat het ding er niet uitzien als tv. 'Laat instore-tv eruit zien als een poster, maak het onderdeel van het schap, plaats het in een muur.'
Bij McDonald's hangen tv's met muziek, clips en extreme sports boven de balie. Dat het de hamburgerketen wat oplevert, staat wel vast, meent de verkoper van de winkel-tv's: 'Het is nu eenmaal bewezen dat bewegend beeld verkoopbevorderend werkt, zeker als het gaat om impulsaankopen.'
Bij de Deen-supermarkten - ook ruim voorzien van tv-schermen - zijn ze er inmiddels achter: 'Op sommige producten weten we tot driehonderd procent meer omzet te halen. Vandaar dat we nu al een wachtlijst van fabrikanten hebben. 'Het is een wonder dat er nog winkels zónder tv zijn.

Strategische samenwerking Mediamarkt & Wannahaves

Vanaf 1 oktober starten MediaMarkt en Wannahaves met de maandelijkse Wannahaves Inno-5!; een kwalitatief multimediaal platform dat adverteerders ter beschikking staat om een innovatief produkt (of introduktie) een maand lang doelgericht, effectief en kwalitatief te ondersteunen en te verkopen. Zo komen de twee partners met deze strategische samenwerking partners tegemoet aan de hedendaagse wens van adverteerders om de doelgroep doelgericht en effectief te bereiken.
http://www.wannahaves.nl/about/press_04_10.asp

Carat ziet narrowcasting als groei markt

One of the world's biggest media buyers believes in-store digital media are set to flourish in a generally faltering advertising market.
"The [outdoor sector's] strongest area of competition in the next few years will be the growth of in-store digital delivery," said Carat, part of the British group Aegis, in its forecast for advertising in 2005.
Advertisers were recognising that fragmentation of TV audiences meant it could be more effective to reach consumers out-of-home, Carat said.
For the advertising industry overall, however, Carat was less bullish than it had been in an estimate three months earlier. It reduced its forecast of U.S. market growth from 4.8 percent to 4.5 percent, citing general concerns about the American economy rather than problems specific to advertising, and also cut its prediction of global growth from 5 percent to 4.9 percent.
2004 was a good year globally, said Carat, with overall 6 percent growth. But some of that was down to quadrennial, or four-yearly, factors such as the Olympics and the U.S. election which will not be repeated in 2005.
Asia-Pacific was the best performing region last year, with 6.2 percent growth, and is expected to remain in the lead during 2005 with 5.8 percent.
The U.S. market grew 5.8 percent in 2004 and Europe grew 4.8 percent, led by a dramatic 6.4 percent leap in the UK. The British market is expected by Carat to swell by 4.6 percent this year (although the UK's Advertising Association forecasts a slightly lower 4.2 percent), with Spain narrowly behind at 4.5 percent and France lagging at 2.2 percent.
The fastest-growing medium will be the Internet, said Carat, with spend soaring by 20 percent this year.

http://www.aka.tv/jan2005/jan05art17.asp

Summaest wil op grote schaal narrowcasting gaan verzorgen bij benzine pompen

Summaest Technologies, een leverancier van lcd-schermen, wil op grote schaal narrowcasting gaan verzorgen bij benzinepompen. Bedoeling is dat er in de pomp, onder het metertje waar de hoeveelheid getankte liters benzine wordt geregisteerd, een lcd-schermpje komt waarop reclameboodschappen worden aangeboden aan degene die staat te tanken. http://www.emerce.nl/nieuws.jsp?id=437186

BizMachine / Adscreens voorziet Vodafone City Points van CMS voor ruim 300 schermen

Bij de Vodafone City Point winkels zijn tot op heden meer dan 300 schermen geplaatst. Vodafone verkopers kunnen MMS functionaliteit live demonstreren door een fotootje te maken en deze te versturen naar een speciaal telefoonnummer. Deze foto's verschijnen vervolgens op grote plasmaschermen in alle Citypoints in Nederland.

Verder bieden de plasmaschermen ondersteuning voor het geven van demonstraties doo r de verkopers. De demonstraties zijn oproepbaar door het drukken op in de showtafel ingebouwde knoppen. De content op de schermen, bestaande uit commercials, aankondigingen van acties en ondersteunende informatie, wordt centraal en remote beheerd via een CMS van BizMachine / AdScreens. http://www.adscreens.nl

Tegen 2006 387.000 schermen geinstalleerd.

Volgens Apogee Partners zijn er tegen 2006 meer dean 26.000 bedrijven die een narrowcasting systeem hebben op ca. 92.000 locaties en met 387.000 schermen. Dit komt neer op minder dan 2% van het totale aantal locaties. Info op: http://members.rogers.com/apogeepartners/whitepapers/ESN%20as%20Killer%20App.PDF

Broadcasting is dead, long live Narrowcasting!

Onderzoek heeft aangetoond dat de effectiviteit van reclame, die via de TV ‘broadcasting’ zenders wordt uitgezonden, steeds verder afneemt en dat meer en meer reclamegelden wegvloeit naar alternatieve aanbieders. Adverteren op een massa medium zoals bij de huidige TV reclame is eenrichtingverkeer van informatie naar miljoenen mensen die vaak niet of niet meer geïnteresseerd zijn in de boodschap. ‘Luierreclame vertonen aan ouderen zonder kinderen is geldverspilling. Die boodschap toch blijven doordrammen werkt vaak averechts. Adverteerders onderkennen dit probleem steeds vaker en zoeken naar alternatieven. Narrowcasting is de oplossing. Een 1 op 1 relatie met klanten/doelgroepen opbouwen en onderhouden, is de toekomst. Het sleutelwoord hier is ‘Persoonlijke Interactieve informatie en communicatie en gerichte entertainment combineren met gewenste reclame. Op die manier is elke geïnvesteerde reclame-euro, in een Persoonlijke Interactieve TV kanaal, z’n geld meer dan waard.